汽车电子 悦达起亚汽车集团：匠心做事与独特品性共铸2024中国汽车质料奖荣耀

日前,在广州举行的由中国汽车质料委员会主持的“‘质’敬将来 2024中国汽车质料盛典”上,悦达起亚汽车集团凭借其独特的售后做事推崇,荣获了2024年中国汽车质料奖——售后做事奖。这一盛誉不仅彰显了悦达起亚在客户做事范畴的超越实力及简约口碑,同期也体现了该品牌对“让客户兴盛”做事办法的长远践行与不懈追求。

产物为根,做事至上

自2002年进入中国市集以来,悦达起亚弥远坚握以客户为中心的理念,悉力于于通过高质料的产物和做事来恬逸用户的各种化出行需求。关于悦达起亚而言,优质的产物是基础,而独特的做事则是灵魂所在。恰是这种双重质料圭臬使得悦达起亚约略在强横的市集竞争中站稳脚跟,并抵制发展壮大。

用心树口碑,高品性做事收成用户信托

手脚深耕中国市集的主流搭伙品牌之一,悦达起亚深知“让客户兴盛”是意象一切责任的终极标尺。为此,公司设置了一套连气儿售前、售中、售后全阶段的做事体系,确保每一位车主齐能享受到专科、高效且贴心的做事体验。连年来,跟着数字化时候的欺诈,悦达起亚抵制立异做事口头,如开采智能客服系统、MS系统/汉典会诊系统以及CSI经管系统等,旨在通过握续优化升级客户经管体系来栽种用户体验。此外,于2023年推出的Kia App更是将方便性带入了一个全新高度,为用户提供从购车到用车再到外交等一系列无缝辘集的做事体验。

为了进一步拉近与糜掷者之间的距离,悦达起亚还开展了多项上门做事行径,并执行出动做事车神气,起劲裁减做事反适时刻,扩大做事隐敝面。同期,针对退网店客户实施相等追踪经管步调,确保每位车主齐能得回应有的体恤和支握。不仅如斯,按时举办的做事照料人妙技大赛和做事技师妙技大赛也成为了提高团队合座做事水平的有用路子之一。

丰富用户生涯,传递品牌良善

除了提供专科的维修转圜做事外,悦达起亚还通过组织各式丰富多彩的用户行径来增进与客户的互动交流。举例,字据不同季节秉性筹办的春季、夏日、秋季等主题售后做事行径,以及濒临当然灾害时实时运转的关爱救助探讨,齐充分展现了企业对社会包袱感的承担。相等是本年恰逢起亚品牌成立80周年之际,一系列感德回馈行径更是让浩繁诚挚粉丝感受到了来自品牌的融为一体。

以匠心铸杰作,高价值产物焕新出行体验

淌若说优秀的售后做事是悦达起亚赢得市集招供的进犯成分之一,那么出色的产物品性则是因循这一切的基础。依托起亚群众超越的制造时候和严格的质料终结体系,位于江苏盐城的悦达起亚工业4.0智能工场达成了从冲压、焊装、涂装到总装全进程的高度自动化分娩,确保每一款车型齐约略达到扶持的高圭臬条款。现在,该工场分娩的EV5、狮铂拓界、赛图斯等多款车型已见效出口至澳大利亚、新西兰等多个国度和地区,深受外洋糜掷者的详实。

群众视线下的可握续发展之路

濒临日益严峻的环境挑战,悦达起亚正积极拥抱新能源汽车发展趋势,加大研发干涉力度,努力探索愈加环保高效的治理决议。与此同期,公司还提防加强与国表里合作伙伴之间的调换相助,共同股东所有汽车产业向绿色低碳处所转型。不错料思的是,在将来的发展谈路上,悦达起亚将接续秉握“以客户为中心”的中枢价值不雅,抵制栽种产物性量和做事水平,联袂宽绰用户共创好意思好未来。

总之,这次获奖不仅是对悦达起亚往时努力后果的招供,更为其将来发展注入了新的能源。咱们多情理校服,在“质”敬将来的征途上,悦达起亚将以愈加灵通包容的姿态迎接每一个挑战,用施行步履阐发“以客户为中心”的真理,向着成为宇宙级优秀汽车制造商的办法稳步迈进。