车联网 中国质地协会：新动力汽车行业用户安静度指数估计两年下落

　　中新经纬12月4日电 据中国质地协会官网音讯，12月4日，中国质地协会在北京发布2024年中国新动力汽车行业用户安静度指数(NEV-CACSI)测评效果。

　　中国质地协会指出，2024年中国新动力汽车行业用户安静度指数为79分(满分100分)，同比下落1分，估计两年下落。其中，纯电动汽车用户安静度得分78分，混动汽车(含插电式混动和增程式混动)用户安静度得分79分，同比均下落1分。

　　中国质地协会称，品牌形象下落和用户关于质地的个性化需求未获取灵验满足是导致用户安静度下落的主要原因。品牌形象对用户安静度影响进程最高，2024年新动力汽车行业品牌形象得分80.2分，同比下落0.8分，估计2年下落。用户关于面前新动力行业个性化质地供供水平的安静度同比下落，影响行业用户安静度晋升。新动力汽车行业用户感知质地得分79.4分，同比下落1分。其中，用户关于个性化质地的安静度同比下落2分。

　　中国质地协会暗示，智能座舱故障(问题)次数居首位，居品故障集结度有所镌汰。2024年中国新动力汽车行业百辆新车故障(问题)次数为91次，同比有所下落。纯电动汽车故障(问题)前五位与混动汽车疏导，但故障(问题)集结度高于混动汽车。纯电动汽车故障(问题)次数最高的前五位区分是：智能座舱(22次)、内饰(14次)、车身外不雅(12次)、智能驾驶支持(11次)和行驶转向制动(11次)，前五项故障(问题)次数占总体故障(问题)72%；混动汽车故障(问题)次数最高的前五位区分是：车身外不雅(12次)、行驶转向和制动(12次)、智能座舱(11次)、内饰(11次)和智能驾驶支持(10次)，前五项故障(问题)次数占总体故障(问题)67%。新动力汽车在智能化板块相较于燃油汽车上风更彰着。杂音、异味等故障(问题)仍有待行业进一步搞定。

　　中国质地协会指出，行业用户安静度水平同比下落应引起行业的高度意思意思，新动力汽车企业需要进一步加强“以用户为中心”的策画理念，不仅要在居品制造、就业瞎想等方面坚合手以用户需求为中枢，更要在企业策画层面切实强化以用户为中心的策画理念，倾听用户、尊重用户，切实搞定用户本色体验经过中的质地痛点，以质地增强用户信任，不休晋升品牌形象、满足用户的个性化质地需求，鼓吹行业迈向高质地发展。(中新经纬APP)